Kvalitetspolicy

Proline skall i sin verksamhet med relining av spill- och dagvattenledningar i fastigheter, uppfylla dina och samhällets krav. Information om vår produkt och våra tjänster skall vara tydlig. Vi skall lägga stor vikt vid att kunden förstår vad vår leverans innebär och att kundens berättigade förväntningar alltid skall tillgodoses. Vårt kvalitetsarbete skall därför präglas av ständiga förbättringar. Alla medarbetare ska vara medvetna om sitt ansvar och förstå sin roll i kvalitets- och miljöarbetet.

 

Våra riktlinjer

Proline kvalitetsarbete bygger på förtroende, tydlighet, ansvar, engagemang och kompetens. Kvalitet för Proline betyder följande:
  • att alltid leverera en produkt och ett genomförande med rätt kvalitet som motsvarar våra kunders förväntningar, behov och krav. Eventuella fel/brister skall åtgärdas snabbt och i möjlig mån förebyggas så att vår verksamhet ständigt förbättras. Vi har en nollvision när det gäller antalet fel.
  • att kvalitet är alla medarbetares ansvar och skall prägla varje enhets hela verksamhet genom stort engagemang och hög kompetens.
  • det skall genomsyra allt vi gör från första kundkontakt till färdig leverans. Vi stävar efter att alltid välja kvalitetsmedvetna leverantörer.
  • det innebär att vi satsar på ständig förbättring genom utveckling, utbildning och systematisk erfarenhetsåterföring.